海尔售后服务中心
海尔空调维修|海尔冰箱维修|海尔电视机维修|海尔热水器维修|海尔洗衣机维修|海尔燃气灶维修
  • 联系电话1:4008335699
  • 联系电话2:18217706137
  • 联系邮箱:wxzx400@163.com
  • 联系地址:人民路天辰大厦A座1908
  • 官方网站:http://www.400hair.cn/
  海尔冰箱售后服务维修中心进行经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造家电维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,培养了一批专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员。公司自成立以来,一直坚持“顾客满意、员工满意、服务社会”的核心价值理念,恪守“责任、坚韧、创新”的精神,凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力,以专业的水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和依赖。公司本着“我用心,你放心”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打海尔冰箱维修电话,我们将以最快的速度为您排忧解难!先卖信誉后卖产品:质量是产品的生命,信誉是企业的根本,产品合格不是标准,用户满意才是目的。市场不变的法则是永远在变:我们要根据永远在变的市场不断提高目标。用户永远是对的:1995年,海尔提出“星级服务”,宗旨是:用户永远是对的,即用户就是衣食父母。
 
海尔冰箱维修服务中心承诺:
   (1)维修网点工作人员24小时有值班人员在岗,保证节假日及周六日不休息,保证用户随叫随到,方便快捷。
 (2)我们在部分小区驻扎有抢修小组,可以3分钟上门到现场抢修。
 (3)市区内免费提供上门服务,郊区以及偏远地区收取适当上门费(双方商议)。
 (4)实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的政策。
 (5)故障没排除,没有彻底解决的话,不收取任何费用。
 (6)如果客户对于费用或服务不满意,用户可选择选择放弃维修。
 (7)双方本着公平、公正的态度,最大限度给客户自由选择权。
 (8)在选用配件方面,保证质量,而且一律采用的是原厂家配备的正品配件。
 (9)在维修或安装作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
 (10)在收费方面,严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行。绝不乱收费。
 
以下情况之一的不属于包修范围,维修网点网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2非[城市][品牌]电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3无包修凭证或有效购买凭证的;
4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6处理品、已超过包修期的产品。
 
海尔冰箱常见故障:
故障一、海尔冰箱(柜)停止工作
原因:温控器是否旋在“0”;电源插头与插座是否接触良好;是否停电或家中保险断开;环境温度12℃以下时是否将低温补偿开关按到“ON”(开)的位置;海尔冰箱(柜)中断电源电是否不满5分钟又接通。
故障二、压缩机运转不停
原因:温控器档位是否过大;箱(柜)门是否关闭不严;附近是否有高温热源或受阳光直射;食品是否摆放过密,影响冷气流通;是否将过热的食品放入冷藏室内。
故障三、贮藏的食品温度不理想
原因:食品是否摆放过密;海尔冰箱(柜)门是否未关闭或开启次数过多;海尔冰箱(柜)是否靠近热源;温控器档位是否太小
故障四、冷藏室内食物冻结
原因:温控器档位是否调得太大,易冻食物是否靠近内壁。
故障五、噪音大
原因:海尔冰箱(柜)包装底座是否未拆除;海尔冰箱(柜)放置是否平稳;海尔冰箱(柜)背部是否接触到墙壁。
故障六、手触海尔冰箱有(柜)麻手的感觉
原因:地线是否接好,接地良好但仍有麻手的感觉,立即拔下电源插头,并与海尔冰箱品牌的售后服务部门联系。
故障七、内胆上部和侧面凝露
原因:门封不严;大量储存含水分的食品;外界温度高湿高温。
故障八、风冷海尔冰箱蒸发器结霜,箱内冷却不良
原因:化霜温控器是否正常,化霜定时器是否正常。
故障九、箱内温度降不下来
原因:蒸发器霜层较厚;冷凝器通风散热不好;照明灯关门后不灭。
以上九个故障都是非常常见的,当然还有一些其他的故障我们没有给与说明,希望大家能够多了解一些,便于解决生活难题。另外,如果自己海尔冰箱损坏最好是到正规的海尔冰箱维修机构维修,在保修期内的一定要找到海尔冰箱所属品牌的售后服务维修地点维修。
公司(以客户为中心,以市场为导向;以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序认认真真对待每一个项目,让客户享受到性价比相当的服务。同时要妥善处理好与客户及合作伙伴的关系,实现共同发展、共同受益的目标。踏踏实实服务每一位客户,保证顾客安全、放心享用本公司产品和服务。
海尔冰箱维修服务流程:1→(电话预约)2→(上门检查)3→(制定维修方案)4→(确定维修价格)5→(开始维修)6→(维修后开保修单)7→(建立维修档案)8→(电话回访)
 
海尔冰箱维修,海尔冰箱售后维修总部,海尔冰箱售后服务电话:400-833-5699急修热线:18217706137

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